"A cél nem az, hogy igazunk legyen, hanem hogy működjünk együtt." (Simon Sinek)

Közösségi mediáció alatt azokat az eseteket értjük, amikor több résztvevő van, vagy több résztvevő csoport, akik között konfliktushelyzet alakult ki, vagy érinti őket a mások között kialakult konfliktus.

Ilyen helyzetek szinte bárhol kialakulhatnak. Munkahelyeken, egyesületekben, civil szervezeteken, alapítványokban, egyes érdekcsoportokon (pl. lakóközösségek) belüli vagy közöttük. Egy színházon belüli konfliktust pl. tekinthetünk munkahelyi konfliktusnak, de ha az egész társulatot érinti, akkor érdemesebb a közösségi mediáció eszköztárához nyúlnunk. Az iskolai közösségekben keletkező konfliktusok kezelésével az iskolai mediációnál foglalkozunk.